In folgenden Fällen können Artikel zurückgegeben und/oder umgetauscht werden:

• Das Produkt kommt beschädigt oder in schlechtem Zustand an (Transportschäden eingeschlossen). Das Produkt entspricht nicht dem Modell Ihres Motorrads.

Es ist wichtig, dass die Produkte, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, in einwandfreiem Zustand sind und keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen. Andernfalls kann das Produkt nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Artikel ordnungsgemäß zu verpacken (vorzugsweise in der Originalverpackung), damit Bosatta srl sie in einwandfreiem Zustand erhält. Die Artikel können in derselben Verpackung zurückgeschickt werden, in der die Bestellung eingegangen ist. Jedes zurückgesandte Produkt muss von der Bosatta-Verpackung begleitet sein. Wenn die Artikel in schlechtem Zustand bei uns eintreffen, können wir die von Ihnen gewünschte Rückgabe nicht bearbeiten. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Herstellungsfehler auf.

Börsen

Um ein Produkt umzutauschen, muss der Kunde das Formular unter dem unten stehenden Link ausfüllen. Unser Team sendet eine Bestätigung, ob der Umtauschprozess gestartet werden kann oder nicht, und führt den Kunden durch die entsprechenden Schritte.

Der Artikel muss an folgende Adresse versendet werden: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italien).

Nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist und die Überprüfung bestanden hat, versenden wir den neuen Artikel gemäß dem Standardversandverfahren.

Wenn der Artikel gegen ein Produkt zu einem niedrigeren Preis umgetauscht wird, wird die Preisdifferenz über die für die Bestellung verwendete Zahlungsplattform erstattet. Sollte der Preis des neuen Produkts hingegen höher sein, muss der Kunde die Differenz mit einer der im entsprechenden Abschnitt genannten Zahlungsoptionen bezahlen.

Kehrt zurück

Gemäß Artikel 52 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (dem „Verbraucherkodex“) haben Sie das Recht, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass Ihnen eine Strafe berechnet wird und Sie dafür einen Grund angeben müssen. Nach dem Ausfüllen des Umtausch- und Rücksendeformulars sendet Ihnen das Support-Team eine Bestätigung und gibt dem Kunden alle notwendigen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Das zu versendende Paket muss das ordnungsgemäß ausgefüllte Umtausch- und Rücksendeformular sowie die Bosatta-Verpackung enthalten. Die Versandadresse lautet: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italien).

Sobald das Paket bei uns eintrifft, überprüft unser Personal, ob das Produkt in gutem Zustand und unbeschädigt ist. Wenn das Produkt für eine Rückerstattung in Frage kommt, sendet Bosatta srl dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Bearbeitungszeit der Rückerstattung angegeben wird. Diese beträgt in der Regel etwa 2-3 Werktage. Der Preis wird über die vom Kunden verwendete Zahlungsplattform erstattet. Die Produktrücksendung ist kostenlos, der Kunde muss jedoch die Versandkosten bezahlen.

Bosatta haftet nicht für Verluste oder Probleme, die während des Versands auftreten können. Daher muss der Kunde sicherstellen, dass das Paket in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.

Für personalisierte Produkte ist keine Rückerstattung möglich.

Fristen für Umtausch oder Rückgabe

Der Kunde kann das Produkt innerhalb einer Frist von maximal 20 Tagen ab Lieferdatum der Bestellung umtauschen oder zurückgeben.