Die Artikel können in folgenden Fällen zurückgegeben und/oder getauscht werden:
- Bei Empfang ist das Produkt beschädigt oder in schlechtem Zustand, einschließlich Schäden während des Transports.
- Das Produkt entspricht nicht dem Modell deiner Motorrad.
Es ist essenziell, dass die Produkte, die du ändern oder zurückgeben möchtest, in perfektem Zustand sind und keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen. Andernfalls kann das Produkt nicht geändert oder zurückgegeben werden.
Es ist die Verantwortung des Kunden, die Artikel ordnungsgemäß zu verpacken (vorzugsweise in ihrer Originalverpackung), damit Bosatta srl diese in perfektem Zustand erhält. Die Artikel können mit demselben Paket zurückgesendet werden, in dem die Bestellung empfangen wurde. Jedes zurückgegebene Produkt muss in der Bosatta-Verpackung begleitet werden. Wenn die Artikel in schlechtem Zustand empfangen werden, sind wir nicht in der Lage, die angeforderte Rücksendung zu bearbeiten. Individuell angefertigte Produkte dürfen nicht zurückgegeben oder ausgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Fertigungsfehler auf.
PRODUKTWECHSEL
Um ein Produkt zu wechseln, muss der Kunde das Formular im untenstehenden Link ausfüllen. Unser Team wird eine Bestätigung senden, ob der Austauschprozess gestartet werden kann oder nicht, und den Kunden durch die relevanten Schritte führen.
Der Artikel muss an folgende Adresse versandt werden: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italien).
Nachdem das Produkt empfangen wurde und die Überprüfungskontrollen bestanden hat, werden wir das neue Artikel gemäß dem Standardlieferverfahren zusenden.
Wenn das Artikel mit einem Produkt günstigeren Preises ersetzt wird, wird der Preisunterschied über die Zahlungsplattform, die für den Auftrag verwendet wurde, erstattet. Sollte hingegen der Preis des neuen Produkts höher ausfallen, muss der Unterschied vom Kunden gemäß einer der in der entsprechenden Sektion angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.
RÜCKERSTATTUNG
Gemäß Artikel 52 des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (der "Verbraucherkodex"), hast du das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne jegliche Strafe und ohne Angabe einer Begründung zu widerrufen. Nachdem du das Umtausch- und Rücknahmeformular ausgefüllt und eingereicht hast, wird das Support-Team eine Bestätigung senden und dem Kunden alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts geben. Das zu verschickende Paket muss das ordnungsgemäß ausgefüllte Umtausch- und Rücknahmeformular sowie die Bosatta-Verpackung enthalten. Die Versandadresse lautet: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italien).
Sobald das Paket in unseren Einrichtungen ankommt, wird unser Personal überprüfen, ob das Produkt in gutem Zustand ist und nicht beschädigt wurde. Wenn das Produkt zur Rückerstattung geeignet ist, wird Bosatta srl eine Bestätigungs-E-Mail senden, in der der Kunde über die Bearbeitungszeiten der Rückerstattung informiert wird, die in der Regel etwa 2-3 Werktage dauern. Der Preis wird über die von dem Kunden verwendete Zahlungsplattform erstattet. Die Rücksendung der Produkte ist kostenlos, aber der Kunde muss die Versandkosten tragen.
Reiche kann nicht für etwaige Verluste oder Probleme haftbar gemacht werden, die während der Versendung auftreten könnten. Daher muss der Kunde sicherstellen, dass das Paket in unseren Gebäuden in perfektem Zustand ankommt.
Personalisierte Produkte haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Zeitliche Bedingungen für Umtausch oder Rückgabe
Der Kunde kann das Produkt innerhalb eines maximalen Zeitraums von 20 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung ändern oder zurückgeben.