Gli articoli possono essere restituiti e/o cambiati nei seguenti casi:
- Al ricevimento, il prodotto risulta danneggiato o in cattive condizioni, compresi danni durante il trasporto.
- Il prodotto non corrisponde al modello della tua moto.
È essenziale che i prodotti che desideri cambiare o restituire siano in perfette condizioni e senza evidenti segni di utilizzo. In caso contrario, il prodotto non potrà essere cambiato o restituito.
È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli (preferibilmente nella loro confezione originale) affinché Bosatta srl li riceva in perfette condizioni. Gli articoli possono essere rispediti utilizzando lo stesso pacco in cui è stato ricevuto l'ordine. Ogni prodotto reso dovrà essere accompagnato dalla confezione Bosatta. Se gli articoli vengono ricevuti in cattive condizioni, non saremo in grado di elaborare il reso richiesto. I prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati. a meno che non presentino difetti di fabbricazione.
CAMBIO PRODOTTO
Per cambiare un prodotto, il cliente deve compilare il modulo al link sottostante. Il nostro team invierà una conferma se il processo di scambio può essere avviato o meno e guiderà il cliente attraverso i passaggi rilevanti.
L'articolo deve essere spedito a: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italy).
Dopo che il prodotto sarà ricevuto e avrà superato i controlli di verifica, invieremo il nuovo articolo secondo la procedura di consegna standard.
Se l'articolo viene sostituito con un prodotto di prezzo inferiore, la differenza di prezzo verrà rimborsata tramite la piattaforma di pagamento utilizzata per l'ordine. Qualora, invece, il prezzo del nuovo prodotto dovesse risultare superiore, la differenza dovrà essere pagata dal cliente seguendo una delle modalità di pagamento indicate nella sezione dedicata.
RESTITUZIONE
Ai sensi dell'articolo 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (il 'Codice del Consumo'), hai diritto di recedere dal contratto stipulato con il venditore senza incorrere in alcuna penalità e senza necessità di fornire alcuna motivazione. Dopo aver compilato il modulo di cambio e reso, il team di supporto invierà una conferma e fornirà al cliente tutte le istruzioni necessarie per restituire il prodotto. Il pacco da spedire dovrà contenere il Modulo di Cambio e Reso debitamente compilato, insieme all'imballo Bosatta. L'indirizzo di spedizione è: Bosatta srl, Via Duca Degli Abruzzi 51, 25124 Brescia (Italia).
Una volta che il pacco arriva presso le nostre strutture, il nostro personale controllerà che il prodotto sia in buone condizioni e non danneggiato. Se il prodotto risulta idoneo al rimborso, Bosatta srl invierà una email di conferma informando il cliente dei tempi di elaborazione del rimborso, che solitamente sono di circa 2-3 giorni lavorativi. Il prezzo verrà rimborsato attraverso la piattaforma di pagamento utilizzata dal cliente. Il reso dei prodotti è gratuito, ma il cliente dovrà pagare le spese di spedizione.
Bosatta non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o problemi che potrebbero verificarsi durante la spedizione. Pertanto, il cliente deve assicurarsi che il pacco arrivi presso le nostre strutture in perfette condizioni.
I prodotti personalizzati non hanno diritto ad un rimborso.
Termini temporali per cambi o resi
Il cliente può cambiare o restituire il prodotto entro un periodo massimo di 20 giorni dalla data di consegna dell'ordine.